قوانین استفاده
با ساخت حساب در cchat.ir، شما (مدیر کسب‌وکار) این شرایط را می‌پذیرید. سعی کرده‌ایم ساده و کوتاه بنویسیم.
۱. خدمت چیست
cchat.ir یک ویجت گفتگوی زنده و پنل پشتیبانی است که روی سایت شما نصب می‌شود. امکانات هر پکیج در صفحهٔ «پکیج‌ها» آمده و ممکن است با اطلاع قبلی تغییر کند.
۲. حساب و همکاران
- شما مسئول نگهداری رمز عبور خود و همکارانی هستید که به پنل اضافه می‌کنید.
- اطلاعات ثبت‌نام باید درست باشد و دامنه‌ای که اضافه می‌کنید متعلق به شما یا تحت مدیریت شما باشد.
- هر حساب فقط برای کسب‌وکاری است که برایش ساخته شده؛ فروش یا اجارهٔ حساب مجاز نیست.
۳. استفادهٔ مجاز
از cchat.ir نباید برای ارسال هرزنامه، فریب کاربران، جمع‌آوری اطلاعات بدون اطلاع آن‌ها، یا هر کار خلاف قانون استفاده شود. در صورت گزارش یا مشاهدهٔ چنین استفاده‌ای، حساب می‌تواند موقتاً مسدود شود و به شما اطلاع داده می‌شود.
۴. دورهٔ آزمایشی و پرداخت
- پکیج «شروع رایگان» بدون پرداخت و با سقف‌های مشخص در دسترس است.
- اگر پکیج پولی بخرید، مبلغ، مدت و تعداد همکار پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و پرداخت در درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.
- اگر در ۷ روز اول پس از خرید از خدمت راضی نبودید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا مبلغ برگردانده شود.
- پس از پایان اشتراک، گفتگوها تا ۳۰ روز نگه داشته می‌شود تا فرصت تمدید یا دریافت خروجی داشته باشید.
۵. اطلاعات مشتری‌های شما
گفتگوها و پروندهٔ مشتری‌هایتان متعلق به شماست. ما آن را فقط برای ارائهٔ خدمت نگه می‌داریم و طبق صفحهٔ حریم خصوصی از آن محافظت می‌کنیم. شما هم باید به کاربران سایت خود اطلاع دهید که از ابزار گفتگوی زنده استفاده می‌کنید.
۶. در دسترس بودن
تلاش می‌کنیم خدمت همیشه در دسترس باشد، اما برای به‌روزرسانی یا رفع مشکل ممکن است برای مدت کوتاهی قطع شود. cchat.ir مسئول خسارت غیرمستقیم ناشی از قطعی یا از دست رفتن فروش نیست.
۷. پایان همکاری
هر زمان می‌توانید حساب خود را ببندید؛ کافی است به پشتیبانی پیام دهید. ما هم اگر این شرایط نقض شود، می‌توانیم با اطلاع قبلی حساب را ببندیم.
۸. تماس
برای هر پرسش: support@cchat.ir