تماس با ما
راه‌های پشتیبانی و پاسخگویی
تیم پشتیبانی سی‌چت برای همراهی شما در راه‌اندازی، اتصال پیام‌رسان‌ها، سوالات قبل از خرید و رفع مشکلات فنی آماده پاسخگویی است.
تیکت پشتیبانی درون پنل
کاربران ثبت‌نام‌شده می‌توانند از طریق منوی پشتیبانی پنل، تیکت با اولویت بالا ثبت نمایند.
ورود به پنل کاربری ←ساعات پاسخگویی
پایش پایداری سرورها و سوئیچ‌های ارتباطی به‌صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته فعال است. پاسخگویی به درخواست‌های ایمیلی و تیکت‌ها در روزهای کاری از ساعت ۹ الی ۱۸ در کوتاه‌ترین زمان انجام می‌شود.
گزارش‌های امنیتی و حریم خصوصی
اگر نکته یا آسیب‌پذیری امنیتی مشاهده نموده‌اید، لطفاً موضوع را مستقیماً با عنوان «گزارش امنیتی» به ایمیل support@cchat.ir ارسال فرمایید تا توسط تیم مهندسی بررسی گردد.